Pelanggan Diteror, CEO Gojek Buat Program Baru

Eddy FloEddy Flo - Sabtu, 03 Oktober 2015
Pelanggan Diteror, CEO Gojek Buat Program Baru

Pesan driver GoJek.(diambil dari Path)

Ukuran text:
14
Dengarkan Berita:

MerahPutih Peristiwa - CEO GoJek Nadiem Makarim menuturkan pihaknya akan terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan tukang ojek ala GoJek, mengingat banyaknya laporan dari masyarakat perihal kurangnya pelayanan yang diberikan.

Hal ini dikarenakan ulah segelintir driver GoJek terkait privasi konsumen. Nadiem Makarim selalu CEO dan owner GoJek pun akan melakukan perbaikan dalam merekrut calon driver GoJek serta mengubah aplikasi layanan tukang ojek ala GoJek.

"Kami sedang mengerjakan mekanisme untuk tidak mencantumkan nomor konsumen, sehingga hak privasi konsumen dapat terjaga," jelas Nadiem Makarim saat ditemui di Pacific Place, Jakarta Selatan, Jumat (2/10).

Nadiem Makarim menambahkan nantinya pada layar aplikasi GoJek hanya muncul nama pelanggan dan pengemudi serta tidak memunculkan nomor telepon.

"Jadi pengemudi kemudian menghubungi konsumen hanya melalui aplikasi begitupun dengan konsumen sebaliknya, hanya dapat menghubungi driver GoJek lewat aplikasi," tutur Nadiem Makarim.

Rencana pembaruan ini, Nadiem Makarim masih merahasiakan rencananya. Ia berharap program baru yang nantinya bakal diterapkan dapat digunakan pada akhir tahun. Nadiem pun banyak mendapat laporan dari sejumlah pelanggan yang mengaku mendapat teror dari pengendara GoJek gara-gara diberi review buruk.

"Saya banyak menerima laporan dari pelanggan karena dirinya sering mendapat teror dari sejumlah driver GoJek yang tidak terima mendapat reward buruk dari pelanggan. Untuk itu, kami akan segera membenahi itu dengan segera," tandas lulusan Harvard University itu. (Abi)

 

Baca Juga:

  1. Bikin Tersenyum, Cerita Driver Gojek Kirim Pesan Putus Cinta
  2. BPS: GoJek Bantu Tekan Angka Pengangguran
  3. Presiden Minta Pengemudi GoJek dan Ojek Pangkalan Tidak Saling Bergesekan
  4. Selalu Rugi, Pedagang Valas Nyambi Ngojek
  5. Mengenal Lebih Dekat Eugenie Patricia, 'Pengemudi' GoJek Super Cantik
#Transportasi Berbasis Aplikasi #Tukang Ojek #Nadiem Makarim #GoJek
Bagikan
Ditulis Oleh

Eddy Flo

Simple, logic, traveler wanna be, LFC and proud to be Indonesian

Berita Terkait

Indonesia
Tanggapi Gugatan Praperadilan Nadiem Makarim, Kejagung: Itu Hak Tersangka
Punya bukti kuat, Kejaksaan Agung cuek digugat Nadiem Makarim.
Ananda Dimas Prasetya - Rabu, 24 September 2025
Tanggapi Gugatan Praperadilan Nadiem Makarim, Kejagung: Itu Hak Tersangka
Indonesia
Sidang Perdana Praperadilan Tersangka Nadiem Makarim Vs Kejagung Jumat 3 Oktober
Tersangka mantan Mendikbudristek Nadiem Makarim telah resmi mendaftarkan gugatan praperadilan di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan (PN Jaksel), Selasa (23/9) kemarin.
Wisnu Cipto - Rabu, 24 September 2025
Sidang Perdana Praperadilan Tersangka Nadiem Makarim Vs Kejagung Jumat 3 Oktober
Indonesia
Nadiem Makarim Daftar Praperadilan ke PN Jaksel, Gugat Penetapan Tersangka Dibatalkan
“Hari ini daftar permohonan praperadilan atas nama Pak Nadiem Anwar Makarim. Objek yang digugat itu ada di penetapan tersangka dan penahanan.”
Wisnu Cipto - Selasa, 23 September 2025
Nadiem Makarim Daftar Praperadilan ke PN Jaksel, Gugat Penetapan Tersangka Dibatalkan
Berita Foto
Doa Lintas Agama Ribuan Pengemudi Gojek untuk Affan Kurniawan di Masjid Pondok Indah
Simbolis penyerahan santunan untuk Keluarga Almarhum Affan Kurniawan keopada Keluarga dalam acara Doa Lintas Agama di Masjid Raya Pondok Indah, Jakarta Selatan, Jum'at (13/9/2025).
Didik Setiawan - Sabtu, 13 September 2025
Doa Lintas Agama Ribuan Pengemudi Gojek untuk Affan Kurniawan di Masjid Pondok Indah
Indonesia
Hotman Klaim Kasus Nadiem Mirip Tom Lembong, Kejagung: Itu Kan Pendapat Pengacara
Unsur perbuatan pidana kasus korupsi tidak hanya terbatas memperkaya diri sendiri, tetapi juga memperkaya orang lain.
Wisnu Cipto - Jumat, 12 September 2025
Hotman Klaim Kasus Nadiem Mirip Tom Lembong, Kejagung: Itu Kan Pendapat Pengacara
Indonesia
Apartemen Nadiem Makarim Digeledah, Kejagung Temukan Barang Bukti Penting
Kejagung menggeledah apartemen Nadiem Makarim. Dalam penggeledahan itu, Kejagung menemukan barang bukti penting dalam kasus korupsi pengadaan laptop Chromebook.
Soffi Amira - Jumat, 12 September 2025
Apartemen Nadiem Makarim Digeledah, Kejagung Temukan Barang Bukti Penting
Indonesia
Skandal Kasus Korupsi Chromebook, Kejari Periksa 8 Sekolah dan 10 Pejabat
Kejari Solo memeriksa 8 sekolah dan 10 pejabat. Hal itu terkait kasus korupsi Chromebook Nadiem Makarim.
Soffi Amira - Kamis, 11 September 2025
Skandal Kasus Korupsi Chromebook, Kejari Periksa 8 Sekolah dan 10 Pejabat
Indonesia
Nadiem Makarim Jadi Tersangka Kasus Korupsi Laptop, Kejari Periksa Sekolah di Solo
Nadiem Makarim ditetapkan sebagai tersangka kasus korupsi pengadaan laptop Chromebook. Kejari Solo pun langsung melakukan pemeriksaan ke beberapa sekolah.
Soffi Amira - Rabu, 10 September 2025
Nadiem Makarim Jadi Tersangka Kasus Korupsi Laptop, Kejari Periksa Sekolah di Solo
Indonesia
Nadiem Makarim jadi Tersangka, Bukti Gurita Korupsi sudah ‘Mencengkeram’ Sistem Pendidikan di Indonesia
Mengungkap krisis moral dan rendahnya integritas yang jauh lebih dalam.
Dwi Astarini - Minggu, 07 September 2025
Nadiem Makarim jadi Tersangka, Bukti Gurita Korupsi sudah ‘Mencengkeram’ Sistem Pendidikan di Indonesia
Indonesia
JPPI Sebut Korupsi Pengadaan Laptop di Kemendikbudristek Bukti Bobroknya Sistem Pendidikan Indonesia
praktik rasuah di sektor pendidikan tidak hanya merugikan keuangan negara, tetapi juga menandakan matinya nurani dan empati para pejabat yang seharusnya menjadi pelayan publik.
Frengky Aruan - Sabtu, 06 September 2025
JPPI Sebut Korupsi Pengadaan Laptop di Kemendikbudristek Bukti Bobroknya Sistem Pendidikan Indonesia
Bagikan