Waspada Platform Fintech Ilegal Jangan mudah percaya dengan fintech yang mengatasnamakan perusahaan tertentu. (Foto: Unsplash/Clint Patterson)

SAAT ini, sudah banyak aplikasi atau platform financial technology (fintech) yang ilegal dan mengatasnamakan beberapa perusahaan resmi. Hal ini tentu perlu ditindak tegas agar tidak merugikan masyarakat dalam penggunaannya.

Salah satu perusahaan fintech lending yang terdampak adalah Investree. Masyarakat juga mulai mengadukan banyaknya platform fintech ilegal yang mengatasnamakan Investree. Untuk mengatasi hal tersebut, pihaknya turut mengoptimalkan layanan Customer Support (CS) sebagai tindak lanjut pengaduan.

Ada pun tiga kanal CS resmi yang bisa diakses, yakni melalui email [email protected], telepon 150086, dan Telegram @InvestreeBot.

Baca juga:

Investree Catat Kenaikan Lender Perempuan Sebesar 55 Persen

Waspada Platform Fintech Ilegal
Laporkan ke pihak berwajib. (Foto: Unsplash/JESHOOTS.COM)

"Punya produk yang baik-baik saja tidak cukup. Perusahaan harus bisa dirasakan kehadirannya oleh para pelanggan. Selain itu kami percaya, hal itu adalah kunci kesuksesan bisnis jangka panjang," kata Co-Founder & CEO Investree Adrian Gunadi, dalam siaran pers yang diterima Merahputih.com, Kamis (23/6).

Adiran mengatakan, bagi masyarakat yang menemukan, mengalami penipuan, dan kerugian finansial yang mengatasnamakan pihaknya, harap melapor ke CS.

"Layanan kami terbuka lebar atas setiap pengaduan dan dengan senang hati membantu memberikan literasi bagaimana mengidentifikasi dan mencegah berhubungan dengan fintech ilegal," lanjut Adrian.

Baca juga:

Investree Jadi Solusi Kebutuhan Dana UKM

Waspada Platform Fintech Ilegal
Ajukan pengaduan ke Customer Support. (Foto: Unsplash/Jonas Leupe)

Dalam mengoptimalkan layananya, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan. Pertama, setiap agen CS wajib memahami produk dan layanan dengan pembaruannya, Kedua, menjaga sikap positif, merupakan kewajiban untuk selalu mengedepankan kehangatan dan personalisasi. Ketiga, pihak CS berusaha menyelesaikan setiap permasalahan dengan cepat dan tepat. Lalu yang terakhir, pihaknya selalu mengantisipasi kebutuhan pelanggan bahkan sebelum mereka bertanya.

Adrian menegaskan, masyarakat harus meningkatkan kewaspadaan agar tidak terjebak dan berurusan dengan platform fintech ilegal, salah satunya dengan mengecek legalitas di Cekfintech.id.

Jika pelanggan sudah terlanjur mengalami kerugian, disarankan untuk melaporkan ke Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Kepolisian Negara Republik Indonesia. Cukup dengan mengumpulkan bukti-bukti teror, ancaman, atau hal tidak menyenangkan lainnya, serta mengirimkan keluhan layanan pinjaman fintech ilegal ke situs remis OJK atau kontak 157. (and)

Baca juga:

Investree Dapat Suntikan Dana dari Modal Ventura

LAINNYA DARI MERAH PUTIH
Steinway Tower, Gedung Pencakar Langit 'Tertipis' di Dunia
Hiburan & Gaya Hidup
Steinway Tower, Gedung Pencakar Langit 'Tertipis' di Dunia

Steinway Tower merupakan gedung apartemen mewah 84 lantai di Manhattan, yang memiliki rasio tinggi dan lebar 24:1

Pengobatan Penyakit Jantung dan Ginjal Memiliki Kesamaan
Fun
Pengobatan Penyakit Jantung dan Ginjal Memiliki Kesamaan

Jantung dan ginjal berkaitan erat dalam kesehatan dan penyakit.

Squid Game Lokal, Sebuah Kreativitas?
ShowBiz
Squid Game Lokal, Sebuah Kreativitas?

'Squid Game' dalam tayangan lokal. Bangga atau menggelikan?

Menjadi Lebih Bugar dan Sehat, Jangan Skip!
Fun
Menjadi Lebih Bugar dan Sehat, Jangan Skip!

Program latihan di gim harus dipatuhi sesuai dengan tahapan yang disarankan.

Apresiasi Piala Presiden Esports 2021, Moeldoko: Kita Dukung Sampai Juara Dunia
Hiburan & Gaya Hidup
Apresiasi Piala Presiden Esports 2021, Moeldoko: Kita Dukung Sampai Juara Dunia

Piala Presiden Esports 2021 diikuti sekitar 200 peserta.

Jeon Jong-seo: Adegan Pembuka 'Money Heist: Korea' Tak Terlupakan
ShowBiz
Jeon Jong-seo: Adegan Pembuka 'Money Heist: Korea' Tak Terlupakan

Aktris pemeran Tokyo di Money Heist: Korea tidak akan melupakan adegan ini.

Pete Davidson Batal ke Angkasa Luar Bersama Blue Origin
ShowBiz
Pete Davidson Batal ke Angkasa Luar Bersama Blue Origin

Pete Davidson tetap berada di bumi.

Kembalinya Tren Naked Nails
Fun
Kembalinya Tren Naked Nails

Kuku tanpa polesan tetap menjadi primadona.

Isyana Sarasvati Rilis Merchandise Pertamanya
ShowBiz
Isyana Sarasvati Rilis Merchandise Pertamanya

Isyana memang paling mengerti keinginan penggemarnya.

Jubilee Marisa Ungkapkan Rasa Kagum pada Idola lewat 'Johnny Forever'
ShowBiz
Jubilee Marisa Ungkapkan Rasa Kagum pada Idola lewat 'Johnny Forever'

Jubilee menuliskan rasa kagumnya terhadap idolanya di Johnny Forever.