Amazon Gunakan AI untuk Meringkas Ulasan Produk

Andrew FrancoisAndrew Francois - Selasa, 15 Agustus 2023
Amazon Gunakan AI untuk Meringkas Ulasan Produk

Amazon berambisi basmi ulasan palsu. (Unsplash/Christian Wiediger)

Ukuran text:
14
Dengarkan Berita:

AMAZON meluncurkan alat baru yang berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk merangkum ulasan pelanggan pada setiap produk. Alat AI itu tidak hanya akan mengkurasi puluhan atau bahkan ribuan ulasan personal. Juga merangkum fitur produk yang paling sering disebutkan.

Seperti dilansir dari Gizmodo, Senin (14/8), fitur itu akan memfasilitasi akses pelanggan ke mayoritas ulasan dengan cara yang lebih efisien. Mereka mengkategorikan ulasan ke dalam aspek-aspek seperti Kemudahan Penggunaan, Kinerja, dan Stabilitas.

Baca Juga:

Amazon akan Siapkan Paket Berbasis Iklan untuk Prime Video

Amazon gunakan bantuan AI hapus ulasan palsu. (Pexels/Kindel Media)

Amazon menambahkan bahwa mereka akan menggunakan alat deteksi penipuan untuk mengawasi ulasan yang dihasilkan oleh AI. Mereka menyatakan ulasan palsu yang menyesatkan pelanggan dengan memberikan informasi yang tidak benar atau tidak relevan dengan produk atau layanan akan ditindak tegas.

Perusahaan menyebut bahwa pada tahun lalu saja, mereka telah memblokir lebih dari 200 juta ulasan palsu yang dicurigai. Namun, munculnya alat-alat AI generatif seperti ChatGPT menyebabkan lonjakan ulasan palsu yang mewabah di platform ini.

Mereka menyatakan bahwa ada lebih 1,5 miliar ulasan yang dipublikasikan tahun lalu. Namun masalahnya apakah Amazon mampu mengelola dan menyaring seluruh konten itu dengan baik. Bahkan, beberapa orang diketahui membentuk kelompok di Facebook dengan nama 'Amazon Review'.

Kelompok itu menawarkan imbalan uang penuh bagi mereka yang membeli produk dan memberikan ulasan positif. Pada April lalu, The Guardian menuliskan bahwa ada 34 grup di Amazon dengan total anggota 56 ribu yang menawarkan ulasan palsu.

Baca Juga:

Amazon Akhiri Program Donasi Amal AmazonSmile

Banyak layanan oleh sekelempok orang di Facebook menawarkan ulasan palsu. (Pexels/cottonbro studio)

Amazon telah mengambil tindakan hukum terhadap pihak-pihak yang menjual ulasan palsu. Pada tahun 2022 mereka menggugat lebih dari 10 ribu administrator grup di Facebook.

Amazon berusaha meyakinkan pelanggan bahwa alat AI mereka hanya akan mengacu pada ulasan dari pembelian yang dapat diverifikasi. Meski demikian, dalam upaya untuk mengenali ulasan palsu, perusahaan mengklaim menggunakan model pembelajaran mesin yang menganalisis ribuan data untuk mendeteksi potensi risiko.

Menurut Vaughn Schermerhorn, Direktur Belanja Komunitas Amazon, ada kekhawatiran bahwa ulasan yang dihasilkan oleh AI dapat memiliki dampak negatif lebih besar daripada manfaatnya. (waf)

Baca Juga:

Awal Tahun Depan, Amazon Luncurkan Prototipe Satelit Internet

#Teknologi
Bagikan
Ditulis Oleh

Andrew Francois

I write everything about cars, bikes, MotoGP, Formula 1, tech, games, and lifestyle.

Berita Terkait

Fun
Ukuran Baterai Vivo X300 dan X300 Pro Terungkap, Kapasitasnya Besar!
Ukuran baterai Vivo X300 dan X300 Pro kini sudah terungkap. Kedua HP ini akan menggunakan Dimensity 9500.
Soffi Amira - Jumat, 03 Oktober 2025
Ukuran Baterai Vivo X300 dan X300 Pro Terungkap, Kapasitasnya Besar!
Fun
OPPO Find X9 dan Find X9 Pro Sudah Raih Sertifikasi Global, Siap Meluncur 16 Oktober
OPPO Find X9 dan Find X9 Pro kini sudah meraih sertifikasi global. HP ini akan meluncur 16 Oktober 2025.
Soffi Amira - Jumat, 03 Oktober 2025
OPPO Find X9 dan Find X9 Pro Sudah Raih Sertifikasi Global, Siap Meluncur 16 Oktober
Fun
S25 Edge Gagal Total, Samsung Bakal Hadirkan Model Plus di Galaxy S26 Series
Samsung akan menghadirkan model Plus di Galaxy S26 Series. Hal itu dikarenakan S25 Edge mengalami kegagalan di pasaran.
Soffi Amira - Kamis, 02 Oktober 2025
S25 Edge Gagal Total, Samsung Bakal Hadirkan Model Plus di Galaxy S26 Series
Fun
Baru Meluncur di Pasaran, Xiaomi 17 Series Tembus 1 Juta Penjualan dalam Sehari
Xiaomi 17 Series tembus satu juta penjualan dalam sehari. Selain itu, Xiaomi 17 akan hadir dalam varian 1TB demi memenuhi permintaan konsumen.
Soffi Amira - Kamis, 02 Oktober 2025
Baru Meluncur di Pasaran, Xiaomi 17 Series Tembus 1 Juta Penjualan dalam Sehari
Fun
Uji kamera Xiaomi 17 Pro Max, iPhone 17 Pro Max, dan Samsung Galaxy S25 Ultra: Mana yang Lebih Baik?
Hasil kamera Xiaomi 17 Pro Max, iPhone 17 Pro Max, dan Samsung Galaxy S25 Ultra sudah terungkap. Berikut adalah perbandingannya.
Soffi Amira - Rabu, 01 Oktober 2025
Uji kamera Xiaomi 17 Pro Max, iPhone 17 Pro Max, dan Samsung Galaxy S25 Ultra: Mana yang Lebih Baik?
Fun
Render Samsung Galaxy S26 Ultra Terungkap, Desain S Pen Alami Perubahan
Render Samsung Galaxy S26 Ultra kini sudah terungkap. Desain S Pen dari HP ini juga mengalami perubahan.
Soffi Amira - Rabu, 01 Oktober 2025
Render Samsung Galaxy S26 Ultra Terungkap, Desain S Pen Alami Perubahan
Fun
Meluncur Bulan Depan, Spesifikasi OPPO Find X9 Kini Sudah Terungkap
Spesifikasi OPPO Find X9 kini sudah terungkap. HP flagship ini akan meluncur pada 16 Oktober 2025.
Soffi Amira - Selasa, 30 September 2025
Meluncur Bulan Depan, Spesifikasi OPPO Find X9 Kini Sudah Terungkap
Fun
Analisis Penjualan Xiaomi 17 dan iPhone 17, Mana yang Lebih Stabil?
Penjualan Xiaomi 17 dan iPhone 17 kini telah dianalisa. Pengiriman Xiaomi 17 diperkirakan lebih rendah dari seri 15 tahun lalu.
Soffi Amira - Selasa, 30 September 2025
Analisis Penjualan Xiaomi 17 dan iPhone 17, Mana yang Lebih Stabil?
Lifestyle
realme Bikin Ponsel Game of Thrones, ini Fitur dan Spesifikasi
Ponsel dengan tema serial hit HBO ini diklaim sebagai yang pertama di dunia.
Dwi Astarini - Selasa, 30 September 2025
 realme Bikin Ponsel Game of Thrones, ini Fitur dan Spesifikasi
ShowBiz
Road to OPPO Run 2025: Ratusan Pelari Jakarta Antusias Sambut Jersey dan OPPO Watch X2 Series
OPPO Run 2025 bukan hanya tentang olahraga, melainkan juga inspirasi gaya hidup sehat dan aktif.
Dwi Astarini - Selasa, 30 September 2025
Road to OPPO Run 2025: Ratusan Pelari Jakarta Antusias Sambut Jersey dan OPPO Watch X2 Series
Bagikan