Teknologi
Wifi Down, Akses Internet Negeri Aing Tertutup Teknisi memperbaiki kerusakan yang terjadi pada jaringan wifi ke akses internet. (Foto: Pixabay/3844328)

ADI berprofesi sebagai teknisi wifi mengatakan bahwa permintaan penggunaan wifi sejak pandemi meningkat tajam.

Senanada yang dikatakan oleh Eva, selaku Customer Service Indosat GIG. “Untuk pemakaian saat pandemi ini. Wifi sangat dibutuhkan dan sudah menjadi seperti bahan pokok untuk kehidupan di masa seperti ini. Apalagi sekarang kerja kuliah dan sekolah pun dilakukan di rumah, demi menjaga tidak adanya COVID yang berkepanjangan. Peningkatan pemakaian wifi rumah sangat-sangat meningkat jauh,” jelas Eva saat diwawancarai merahputih.com.

Baca Juga:

Chrome akan Hadirkan Penguncian Tab Incognito

akses
Wifi terputus, seolah dunia tertutup. (Foto: Pixabay/keenthemes)

Di sisi lain, dalam suatu pekerjaan pasti ada suka maupun duka yang dihadapi seseorang. Bagi Adi saat pandemi maupun jauh sebelum pandemi, menjadi teknisi wifi adalah pekerjaan berat, dan dituntut kerja cepat. Ketika ada masalah jaringan internet, orang yang akan ‘caci maki’ adalah customer service maupun teknisi wifinya. Jaringan internet yang bermasalah tentu bisa membuat pekerjaan daring menjadi berantakan dan terhambat.

Sangat tak menyenangkan bagi Adi bila tengah menginstalasi jaringan terjadi kendala. Dia menambahkan, jika hal tersebut terjadi, pelanggan harus menunggu 1-2 hari untuk memperbaiki jaringan di tempat tersebut.

“Saat instalasi terkadang jaringan bisa loss atau kendala di medan area pemasangan,” jelasnya.

Sama pula dengan yang dirasakan Eva yang menjadi CS. Ia adalah orang pertama yang dihubungi oleh pelanggan saat terjadi kendala jaringan di rumah mereka (pelanggan).

“Kalau pas down Wifi di jam yang sangat dibutuhkan, ya saya harus menerima komplain,” kata Eva senyum kecut.

Tak hanya itu, yang paling mengesalkan adalah ketika customer sudah melakukan registrasi namun tidak melanjutkan ke pembayaran.

“Pelanggan saya kadang juga ada yang sudah daftar setelah registrasi dia tidak melakukan pembayaran dan akhirnya cancel. Gagal deh masuk pencapaian saya,” kata Eva.

Di luar dukanya itu, ia merasa senang karena dalam kondisi seperti ini, terdapat peningkatan jumlah pelanggan yang membuat insentif atau kompensasi yang diperolehnya menjadi lebih banyak.

“Intinya saya enggak menganggap bahwa pandemi ini menguntungkan, dan semua kejadian juga ada plus minusnya. Semoga saja pandemi ini berakhir dan Indonesia memulai kehidupan seperti dulu,” harapnya.

Baca Juga:

WhatsApp Permudah Pengguna untuk Memindahkan Chat History

akses
Teknisi wifi kerap menjadi alas caci maki pengguna internet. (Foto: Pixabay/IO-Images)

Kembali ke awal Maret 2020, COVID-19 meluluhlantakan sendi-sendi masyarakat di Indonesia. Ini membuat seluruh kegiatan belajar mengajar, urusan pekerjaan, dan beribadah harus dilakukan dari rumah.

Dengan adanya wifi membuat segala pekerjaan menjadi lebih mudah. Koneksi internet yang lebih cepat, ekonomis dan fleksibel digunakan untuk siapa saja dibanding menggunakan paket data di gawai.

Mengutip Katadata, penggunaan internet di Indonesia di masa pandemi, penetrasi Indonesia pada akhir Maret 2021 sebesar 76,8 persen dari total populasi. Persentase ini menunjukan bahwa penggunaan internet di tanah air mencapai 212 juta dengan estimasi total populasi sebanyak 276 juta jiwa.

Selain itu, Indonesia berada di atas rata-rata penetrasi negara-negara Asia sebesar 63,9% dari jumlah populasi 4,3 miliar jiwa, dan berada di atas rata-rata dunia sebesar 65,7% dari estimasi total populasi 7,86 miliar jiwa.

Peningkatan penggunaan internet di dasari penggunaan kanal digital yang meningkat di tengah pandemi. Selain untuk belajar dan bekerja. Pengguna menggunakan internet untuk mengakses media sosial seperti Instagram, Twitter, TikTok dan YouTube. Dengan tujuan menghabiskan waktu luang atau memperoleh informasi. (Cil)

Baca Juga:

TikTok Sukses Geser Popularitas Facebook

LAINNYA DARI MERAH PUTIH
Mocca Kembali dengan Lagu 'Brand New Day'
ShowBiz
Mocca Kembali dengan Lagu 'Brand New Day'

Single Brand New Day menjadi sebuah persembahan manis dan penyegar ditengah badai pandemi yang tak kunjung usai.

Vans Sumbangkan 320 Komputer untuk Pelajar di Los Angeles
Fun
Vans Sumbangkan 320 Komputer untuk Pelajar di Los Angeles

Vans juga memberikan topi, tas, dan stiker gratis.

Ariana Grande Jadi Sinterklas di Rumah Sakit Manchester
ShowBiz
Ariana Grande Jadi Sinterklas di Rumah Sakit Manchester

Sambut Natal, Ariana Grande bagi-bagi hadiah di rumah sakit.

Inilah Kota Terindah Dunia untuk Bersepeda Menurut Instagram
Fun
Inilah Kota Terindah Dunia untuk Bersepeda Menurut Instagram

Penelitian ini menimbang jumlah foto terkait bersepeda yang diunggah di Instagram.

Pandemi tak Halangi Festival Film Cannes
ShowBiz
Pandemi tak Halangi Festival Film Cannes

Festival digelar selama dua pekan, mulai 6 Juli hingga 17 Juli.

Prada Luncurkan Jaket Kece untuk Anjing
Fashion
Prada Luncurkan Jaket Kece untuk Anjing

Tidak hanya satu, rumah fesyen asal Italia itu sudah siapkan tiga desain berbeda.

Tetap Berasa Liburan Meski Hanya di Rumah
Fun
Tetap Berasa Liburan Meski Hanya di Rumah

Cara membuat waktu di rumah terasa seperti liburan.

Daftar Pemenang Indonesian Drama Series Awards 2021
ShowBiz
Daftar Pemenang Indonesian Drama Series Awards 2021

Acara dimeriahkan oleh beberapa penampilan selebritas Tanah Air.

Sony Music Indonesia Luncurkan Megah Music untuk Genre Dangdut
ShowBiz
Sony Music Indonesia Luncurkan Megah Music untuk Genre Dangdut

Label pertama dari perusahaan musik global yang fokus pada genre tersebut di Indonesia.

Wikipedia akan Keluarkan Konten Versi Premium
Fun
Wikipedia akan Keluarkan Konten Versi Premium

Pengguna harian Wikipedia tetap dapat mengakses layanan ini secara gratis.