APLIKASI WhatsApp akan hadirkan fitur shop seperti di Instagram. Fitur ini dirancang untuk memudahkan konsumen dalam melakukan kegiatan berbelanja, baik penjual maupun pembeli. Fitur Shop memungkinkan penjual memamerkan katalog produk kepada pengguna lainnya dengan lebih mudah.
Katalog produk tersebut juga dilengkapi dengan stiker yang berisikan nama serta harga produk. Selain itu, terdapat pula tombol yang akan langsung membawa pengguna menuju situs resmi penjual. Hadirnya katalog produk juga membantu pembeli, karena tersedia informasi singkat mengenai produk yang ditawarkan.
Baca juga:
Kemudahan ini nantinya juga akan dihadirkan dalam aplikasi pesan Whatsapp yang dikelola bersamaan dengan Instagram. Seperti yang telah diketahui, pada 2012 Facebook telah membeli Instagram seharga USD 1 miliar. Kemudian pada 2014, Facebook membeli WhatsApp seharga USD 22 miliar.
Hadirnya fitur Shop diharapkan dapat membawa pengaruh yang besar, seperti marketplace milik Facebook yang telah digunakan oleh lebih dari 1 miliar orang. Pengoperasian fitur Shop pada WhatsApp ditujukan untuk mempermudah pengguna dalam melakukan pembelian. Nantinya pembeli akan langsung diarahkan ke WhatsApp penjual untuk bertanya mengenai produk sebelum melakukan pembelian.
Melansir laman Techcrunch, fitur Shop WhatsApp didukung dengan adanya pembaruan fitur WhatsApp Business. Dimana sebelumnya jika pengguna ingin mengaktifkan akun bisnis maka pengguna perlu membutuhkan waktu berminggu-minggu, sedangkan kini hanya membutuhkan beberapa menit saja.
Pembaruan tersebut dinilai perlu sebab dari 2 miliar pengguna WhatsApp di seluruh dunia. Sementara hanya sekitar 175 juta orang yang menggunakan fitur WhatsApp Business.
Baca juga:
Selain fitur Shop, Facebook Inc. juga menghadirkan fitur Shop Ads yang memungkinkan pengguna untuk memiliki pengalaman berbelanja yang personal. Fitur ini akan menyesuaikan kebiasaan berbelanja setiap pelanggan yang dinilai berdasarkan perilaku berbelanjanya.
Fitur Shop Ads telah digunakan di Amerika Serikat. Perusahaan kecantikan Huda Beauty dan Laura Mercier, telah menggunakan fitur ini untuk memberikan kesempatan pelanggan untuk mencoba warna lipstik secara virtual. Hanya dengan menyalakan kamera depan, AR yang telah diintegrasikan oleh Modiface dan Perfect Corp akan mendeteksi wajah dan letak bibir pengguna.
Dengan begitu pengguna dapat memilih warna lipstik mana yang sesuai sebelum melakukan pembelian. Awal 2020, Modiface juga akan berkolaborasi dengan Pinterest untuk menghasilkan fitur baru yang memungkinkan pengguna dapat mencoba eyeshadow. (cit)
Baca juga:
