Ikhsan Aryo Digdo
APLIKASI beli sayur secara daring mulai berinovasi guna meningkatkan kepuasan pelanggan atau penggunanya. Bentuk inovasi itu adalah menyediakan tiga fitur terbaru kepada pelanggan, yaitu fitur Sayurtunai, Sayurpoin, dan Sayurkilat.
Ketiga fitur ini ditujukan guna merespon permintaan pelanggan terkait pemenuhan sayur dan buah-buahan segar, langsung dari petani lokal. Sesuai dengan namanya, fungsi masing-masing fitur ini ialah pembayaran tunai, bentuk apresiasi, lalu pengiriman instan.
Baca juga:
Dilansir dari ANTARA, Chief Executive Officer (CEO) dan Co-Founder Sayurbox, Amanda Susanti mengungkapkan latar belakang kehadiran tiga fitur inovasi kepada masyarakat.
“Sebagai pelopor e-niaga produk segar di Indonesia. Kami memiliki komitmen memimpin, inovasi dan meningkatkan standar dalam meluncurkan Sayurtunai, Sayurkilat, dan Sayurpoin. Kini, konsumen menikmati pengalaman belanja langsung di rumah melalui pengiriman ekspres yang bisa diandalkan, sehingga memberikan lebih banyak manfaat pada setiap pesanan yang mereka (pelanggan) lakukan, supaya mampu menopang profesi petani,” ungkap Amanda saat pers virtual pada Jumat (9/7).
Pada aplikasi tunai, pengguna bukan hanya melakukan pembayaran tunai, melainkan melihat langsung bahan pangan yang diantarkan ke rumah. Oleh karena itu, ada juga fasilitas pembayaran Cash On Delivery (COD), sehingga saat kelebihan produk yang dibeli, pengguna hanya dikenai biaya sesuai pesanan.
Baca juga:
Belanja Sayur dan Buah Segar, Orang Surabaya Andalkan Aplikasi Ini
Fitur poin berfungsi untuk mengapresiasi pengguna atau pelanggan. Fitur tersebut merupakan program terintegrasi dan dapat ditemukan di aplikasi ini. Menurut laman resmi aplikasi ini, semakin sering melakukan pembelanjaan, maka jumlah poinnya akan bertambah.
Sementara untuk fitur pengantaran makanan akan membuat produk makanan tetap berkualitas ketika diantar ke rumah. Pengantaran ini akan sangat cepat, sehingga kualitas produk tetap terjaga.
"Misalnya daging sapi, tiram dan tangkapan laut lainnya. Fitur instan ini memastikan kesegaran produk lebih terjaga," ungkap Head of Marketing Communication Sayurbox, Orshin Hernia. Terkait fitur ini, pengguna bisa mendapatkan pesanan kurang lebih dua jam setelah transaksi lewat aplikasi.
Fitur tunai direncanakan hadir di Bali dan Surabaya antara September-Oktober 2021, sedangkan dua fitur lainnya baru beroperasi di Jabodetabek pada 2021, sehingga akan dipantau fungsi operasionalnya. (bed)
Baca juga:
Pelaku UMKM Perempuan di E-Commerce Meningkat Drastis Saat Pandemi
