Sumber Gangguan Internet Indihome Ada di Batam, Lokasinya 20 Meter Bawah Laut Ilustrasi internet IndiHome (ANTARA/HO/21)

MerahPutih.com - TelkomGroup mengidentifikasi masalah kabel laut yang menyebabkan gangguan internet pada layanan Indihome dan Telkomsel sejak kemarin, Minggu (19/9) malam. Titik gangguan berasal dari sekitar 1,5 kilometer lepas pantai Batam, di kedalaman 20 meter di bawah permukaan laut.

"Dengan diketahuinya titik gangguan, kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut dapat segera berfungsi normal," kata kata Wakil Direktur Komunikasi Perusahaan Telkom, Pujo Pramono, dalam rilis, Senin (20/9).

Baca Juga:

Indonesia Bagian Timur Alami Gangguan Internet

Gangguan layanan fixed broadband dan mobile broadband terjadi pada sistem komunikasi kabel laut Jawa, Sumatera dan Kalimantan (JaSuKa) ruas Batam-Pontianak. Ganguan teknis dirasakan masyarakat di sejumlah titik di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi dan Papua.

internet
Internet. (Foto:Pixabay)

"Sejak terjadinya gangguan kemarin malam, kami segera melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam termasuk penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia seperti dari Papua, Kalimantan maupun Jawa dan mengoptimalkan gerbang internasional di Manado. Fokus kami hanya satu, agar layanan segera kembali normal dan digunakan pelanggan seperti sediakala," tutur Pujo.

Sebelumnya, Telkomsel, dalam keterangan terpisah dilansir dari Antara, menyatakan gangguan terjadi di Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi dan Papua, pada Minggu (19/9) kemarin. Gangguan hanya berakibat pada layanan internet, sementara layanan telepon dan SMS masih berfungsi normal.

Manajemen Telkom juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan di wilayah terdampak. "Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan TelkomGroup dapat kembali normal secepatnya," kata SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom Ahmad Reza, melalui siaran pers itu. (*)

Baca Juga:

Clubhouse Hadirkan Efek Audio Spasial, Apa Itu?

Tag
LAINNYA DARI MERAH PUTIH
Jokowi akan Umumkan Mekanisme Vaksin Booster
Indonesia
Jokowi akan Umumkan Mekanisme Vaksin Booster

Menteri Kesehatan Budi Gunadi Sadikin menyebut Presiden Joko Widodo (Jokowi) akan mengumumkan sendiri mekanisme "booster" vaksin COVID-19 yang rencananya akan dilaksanakan pada Rabu (12/1).

Banjir Landa Sejumlah Wilayah Malaysia, Belasan Ribu Orang Diungsikan
Dunia
Banjir Landa Sejumlah Wilayah Malaysia, Belasan Ribu Orang Diungsikan

Hujan deras yang mengguyur mulai Sabtu hingga Minggu dini hari menyebabkan banjir di kawasan Lembah Klang di Malaysia.

Gedung DPR Dianggap Belum Layak Jadi RSD COVID-19: Ruangan Miring Hingga Kamar Mandi Cuma Enam
Indonesia
Dipanggil KPK, Anies: Insya Allah Saya Hadir
Indonesia
Dipanggil KPK, Anies: Insya Allah Saya Hadir

"Tapi Insya Allah saya akan hadir sesuai dengan undangan yang diberikan oleh KPK besok," ucap Anies

Sreg Pilkada 2024, PDIP Sebut Bukan Upaya Jegal Anies
Indonesia
Sreg Pilkada 2024, PDIP Sebut Bukan Upaya Jegal Anies

DPD PDIP DKI Jakarta lebih sreg pelaksanaan Pemilihan Kepala Daerah DKI digelar serentak dengan pileg dan pilpres pada tahun 2024.

Nia Ramadhani dan Ardi Bakrie Ditetapkan Tersangka
Indonesia
Nia Ramadhani dan Ardi Bakrie Ditetapkan Tersangka

Polisi telah menetapkan Nia Ramadhani dan suaminya Ardi Bakrie sebagai tersangka kasus penyalahgunaan narkoba.

Kategori Kebebasan Pers di Jabar Cukup Bebas
Indonesia
Kategori Kebebasan Pers di Jabar Cukup Bebas

Demokrasi dalam kebebasan pers akan menjadi peradaban masa depan Indonesia. Ridwan menyebut teori pentaheliks yang diterapkan menjadi keberhasilan Jabar melompat begitu jauh dalam survei IKP 202.

Dikasih Jabatan Komut PT KAI, Tugas Berat Menanti Said Aqil Siradj
Indonesia
Dikasih Jabatan Komut PT KAI, Tugas Berat Menanti Said Aqil Siradj

Ketua Umum PBNU Said Aqil Siradj menghadapi tugas berat di posisi barunya sebagai Komisaris Utama Kereta Api Indonesia (KAI).

Mabes Polri Diserang Teroris, Kantor Pemerintah DKI Diperketat
Indonesia
Mabes Polri Diserang Teroris, Kantor Pemerintah DKI Diperketat

Gubernur Anies Baswedan telah menginstruksikan jajarannya untuk memperketat keamanan di kantor pemerintahan.

Vaksinasi COVID-19 di Indonesia Rangking 11 Terbaik Dunia
Indonesia
Vaksinasi COVID-19 di Indonesia Rangking 11 Terbaik Dunia

Tercatat sudah ada 24,84 juta dosis vaksin yang telah disuntikkan kepada masyarakat di tanah air.