Kesehatan Mental
Sorry COD, Sorry COD, Kalau Enggak Paham Sistem COD Jangan Marah, Bu! Memaki si kurir karena barangnya tidak sesuai pesanan. (Foto: YouTube/Fajar Daily)

DENGAN mengenakan busana terusan kuning, seorang ibu tampak memarahi kurir lantaran barang dibelinya di e-commerce tidak sesuai saat diterima. Kata-kata kasar lantas berhamburan dilontarkan sang ibu nan duduk di samping anak perempuannya mengenakan baju merah. Video diunggah pada Sabtu (15/5) tersebut langsung viral dan menyita perhatian warganet.

Cerita dimulai ketika kurir sedang mengantarkan belanjaan ibu tersebut dengan sistem cash on delivery (COD). Dalam aturan COD, pembeli dilarang membuka paket belanjaan sebelum membayar kepada kurir. Di dalam video tersebut, bukannya menerima uang belanjaan produk, kurir malah mendapat makian dari si ibu dan anaknya.

Alih-alih berterima kasih, saat membuka paketnya ibu tersebut justru marah dan meminta kurir bertanggungjawab atas kekeliruan isi barang. Kurir lantas menjelaskan aturan dan duduk perkara berkait kekeliruan barang langsung kepada seller. Namun, ibu tersebut enggan menerima penjelasan dan memilih memaki. Kurir pun memintanya merapihkan paket seperti semula.

Baca juga:

Cara Maaf-Maafan Lebaran Anti-Kikuk Kepada Teman Ketika Masih Berhutang

“Ini kalau sobek, elu, gue injek di sini. Orang ini enggak kenapa-kenapa. Kalau ini sobek, elu, gue matiin,” kata si ibu sambil memegang paketnya.

“Pokoknya kalau misalnya seller-nya komplain, karena packingan-nya beda dari semula,” kata si kurir menjelaskan.

Ibu tersebut kemudian berkali-kali mengumpat pada si kurir dengan lantang. Meski begitu, si kurir tampak enggan meladeni makian. Di akhir video, ibu tersebut melempar paketnya ke arah si kurir.

“Oh, begitu perlakuannya. Oke perlakuannya sungguh mengerikan ya,” ucap si kurir, lalu bergegas pergi.

Video tersebut lantas viral. Warganet geram melihat cara ibu di video memperlakukan kurir.

melihat video itu cukup geram dengan perlakuan keduanya dan membela si kurir. Beberapa warganet lain ada pula mengacungi jempol terhadap kesabaran kurir.

Baca juga:

Sering Minta Maaf Tidak Baik untuk Hubungan

Tak Paham Sistem COD, Ibu Ini Malah Marahin Si Kurir
Amarah memang sulit dikendalikan. (Foto: Unsplash/Christopher Ott)

Lewat Instagramnya, sang anak meminta maaf kepada kurir dan warganet.

“Untuk seluruh masyarakat Indonesia dan khususnya Mas kurir. Saya mohon maaf sebesar besarnya, karena kurangnya dan ketidaktahuan saya tentang sistem COD. Saat itu saya sedang emosi, dan saya akui saya salah dan khilaf telah berkata kasar,” tulisnya.

Amarah bisa muncul ketika terusik dengan beberapa hal. Biasanya, amarah tertuju pada orang lain, diri sendiri, kejadian, atau suasana tidak menyenangkan. Pada kasus tertentu, munculnya amarah terjadi saat seseorang mengalami tantrum atau ledakan emosi saat keinginan tidak terpenuhi.

Parahnya lagi, amarah kerap salah sasaran dan tidak pada tempatnya. Berdasarkan analisa seorang psikolog dari University of Central Lancashire Dr Sandi Mann, agresi dan amarah awalnya dimiliki manusia sebagai bagian dari mempertahankan hidup kini telah berubah.

Tak Paham Sistem COD, Ibu Ini Malah Marahin Si Kurir
Tenangkan pikiran. (Foto: Unsplash/Christian Erfurt)

Alhasil, seseorang bisa marah akibat dipicu hal sepele dan relatif tidak berhubungan dengan penyebab munculnya rasa itu.

“Rasa marah sebetulnya menjadi bentuk pertahanan sejak zaman nenek moyang kita,” kata Sandi mengutip The Telegraph.

Lain lagi menurut psikologi dari University of Alabama, Dolf Zillmann, memaparkan saat marah meluap, di dalam tubuhnya akan merasakan hadirnya lonjakan emosi cukup intens.

Salah satunya mengeluarkan zat katekolamin pembangkit gelombang energi cepat sesaat. Seseorang pun akhirnya melakukan ‘serangkaian tindakan dahsyat’ hingga tak bisa dikendalikan.

Kalau amarah sudah memuncak, ada beberapa hal bisa dilakukan untuk menghadapi orang marah, seperti mengatur napas dan berpikir positif, berpikir sebelum berbicara, jangan menyimpan dendam, dan mengekspresikan kemarahan dengan tegas tidak tidak konfrontatif. Hal tersebut juga berguna untuk orang marah agar bisa dikendalikan.

Mungkin, bila kurir tersebut Tukul Arwana mengenakan jaket oranye lalu memberikan paket sambil bernyanyi lagi berjoget, "Sorry COD, Sorry COD", ibu tersebut tetap marah namun mengumpat dengan kata "Taksobek-sobek". (and)

Baca juga:

Minta Maaf Lebaran Sekalian Pamer Barang Baru Biar Apa Sih?

LAINNYA DARI MERAH PUTIH
Mengenal Butterfly Hug dalam K-drama 'Its Ok Not To Be Okay'
Hiburan & Gaya Hidup
Valve Kalah dari Hak Paten Steam Controller
Fun
Valve Kalah dari Hak Paten Steam Controller

Valve kena denda miliaran rupiah.

Menyiapkan Dua Anjing Pintar untuk Deteksi Kanker Prostat
Hiburan & Gaya Hidup
Menyiapkan Dua Anjing Pintar untuk Deteksi Kanker Prostat

Pelatihan itu dilakukan Medical Detection Dogs.

Kemping Berasa Sultan dengan Gucci x The North Face
Fashion
Kemping Berasa Sultan dengan Gucci x The North Face

Kolaborasi langka ini diumumkan melalui Instagram resmi Gucci pada Kamis (24/9).

Perkuat Bisnis Kesehatan, Microsoft Beli Nuance dengan Nilai Fantastis
Fun
Perkuat Bisnis Kesehatan, Microsoft Beli Nuance dengan Nilai Fantastis

Raksasa teknologi, Microsoft, dikabarkan akan membeli Nuance Communications, yang merupakan perusahaan kecerdasan buatan (Artificial intelligence) dan pengenal suara.

Tiara Andini dan Arsy Widianto Duet di Lagu Berbahasa Korea
ShowBiz
Tiara Andini dan Arsy Widianto Duet di Lagu Berbahasa Korea

Lagu berbahasa Korea tersebut merupakan bagian dari proyek musik serial ArTi Untuk Cinta.

Ramping, Ini Makanan Yang Dikonsumsi Member TWICE Setiap Hari
ShowBiz
Ramping, Ini Makanan Yang Dikonsumsi Member TWICE Setiap Hari

Kami memesan berbagai makanan lalu kami mencoba semua menu yang dipesan.

Asus dan Zotac Berikan Diskon untuk Kartu Grafis GeForce RTX 2080 Ti
Fun
Asus dan Zotac Berikan Diskon untuk Kartu Grafis GeForce RTX 2080 Ti

Ini merupakan suatu hal yang krusial, jika mengingat kartu grafis tersebut termasuk kartu grafis flagship milik Nvidia.

3 Penyebab Umum Kecelakaan Pesawat
Hiburan & Gaya Hidup
3 Penyebab Umum Kecelakaan Pesawat

Hanya beberapa menit setelah lepas landas, pesawat Sriwijaya Air dengan penerbangan SJY 182 dikabarkan hilang kontak.

Franchise Terbesar Pizza Hut dan Wendy's di AS Bangkrut Karena COVID-19
Fun
Franchise Terbesar Pizza Hut dan Wendy's di AS Bangkrut Karena COVID-19

perusahaan asal Kansas ini memiliki 1,200 restoran Pizza Hut dan hampir 400 outlet Wendy's di Amerika Serikat.