PT Allianz Kembali Dilaporkan ke Polisi Kuasa hukum Mario dan Sulaeman, Alvin Lim (tengah). (MP/Angga Yudha Pratama)

MerahPutih.com - PT Asuransi Allianz Life Indonesia kembali tersandung masalah hukum. Mantan Presiden Direktur PT Asuransi Allianz Life Indonesia Joachim Wessling dan Manajer Klaim Yuliana Firmansyah dilaporkan oleh para nasabah karena dianggap mempersulit proses klaim.

Laporan kali ini dibuat oleh dua orang nasabah PT Asuransi Allianz Life bernama Mario Sastra Wijaya dan Sulaeman.

Laporan Mario teregister dengan nomor LP/5418/XI/2017/PMJ/Dit. Reskrimsus tertanggal 7 November 2017. Sementara, laporan Sulaeman teregister LP/5469/XI/2017/PMJ/Dit. Reskrimsus tertanggal 9 November 2017.

"Modusnya sama, mereka meminta disertakan rekam medis lengkap untuk persyaratan klaim," kata kuasa hukum Mario dan Sulaeman, Alvin Lim di Mapolda Metro Jaya, Jakarta, Selasa (14/11).

Alvin menduga, persyaratan yang tidak mungkin bisa dikabulkan itu sengaja digunakan Allianz agar nasabah tidak bisa mencairkan klaim.

Pasalnya, berdasarkan Permenkes nomor 269/Menkes/PER/III/2008 tentang Rekam Medis dan Permenkes Nomor 36 Tahun 2012 menyatakan setiap pasien tidak diizinkan mendapatkan rekam medis lengkap dari rumah sakit.

Sedangkan pihak rumah sakit hanya bisa memberikan resume medis. "Total klaim pak Mario Rp 25.500.000 rawat inap tiga kali. Kalau pak Sulaeman empat kali rawat inap, total klaim Rp 40.500.000," kata Alvin.

Dalam laporan tersebut, Mario dan Sulaeman menyertakan bukti berupa surat dari Allianz terkait syarat penyertaan rekam medis lengkap.

Keduanya juga menyertakan surat dari pihak rumah sakit yang menolak memberikan rekam medis lengkap karena melanggar aturan.

Mereka melaporkan Joachim dan Yuliana dengan Pasal 62 ayat 1 jo Pasal 8 ayat 1 huruf F, Pasal 10 huruf C, Pasal 18 ayat 1 huruf G dan Pasal 63 huruf F Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. (Ayp)

Baca berita terkait terlapor PT Allianz lainnya di: Persulit Konsumen, PT Asuransi Allianz Utama Dipolisikan

Kredit : anggayudha

Tags Artikel Ini

Noer Ardiansjah

LAINNYA DARI MERAH PUTIH