Teknologi
Pentingnya Etika Digital dalam Transaksi Daring Penjual harus menanggapi dengan baik setiap ulasan yang diberikan. (Foto: Unsplash/Lala Azizli)

DALAM melakukan transaksi secara daring, baik penjual maupun pembeli harus sama-sama memiliki etika di ruang digital. Hal tersebut ditekankan oleh Ketua Asosiasi Pendidikan Tinggi Ilmu Komputer (Aptikom) Kalimantan Timur Eko Junirianto.

Ia memberikan contoh, ketika penjual mendapat ulasan buruk dari pembeli di kolom komentar, mereka harus menanggapinya dengan beretika. Tanggapan penjual pun nantinya akan dilihat oleh calon pembeli lainnya. Ulasan pelanggan juga menjadi salah satu hal penting yang akan dipertimbangkan bagi konsumen lain dalam membeli produk.

"Dalam merespons di ruang diskusi atau membalas chat dari pelanggan, gunakan kata-kata yang sopan dan sesuai kaidah," ujar Eko dalam webinar bertajuk 'Kreatif Menjual Produk Lokal di Era Digital', dilansir ANTARA, Jumat (1/7).

Baca juga:

Tips Aman dan Nyaman Transaksi Digital

Pentingnya Etika Digital dalam Transaksi Daring
Ulasan produk memengaruhi pelanggan lainnya. (Foto: Unsplash/Towfiqu barbhuiya)

Webinar tersebut merupakan bagian dari program Indonesia Makin Cakap Digital di Balikpapan, Kalimantan Timur yang diinisiasi Kementerian Komunikasi dan Informatika RI bersama Gerakan Nasional Literasi Digital (GNLD) Siberkreasi.

Untuk itu, Eko menegaskan penjual harus bisa tetap menjaga etika meski pelanggan memberikan ulasan yang kurang baik terhadap produk yang dijual.

"Jangan sampai melihat ulasan jelek lalu berkata kasar apalagi menyinggung SARA. Kita harus menghargai pelanggan agar memiliki toko yang baik dengan rating yang baik juga," kata Eko yang juga Dosen Politeknik Pertanian Negeri Samarinda.

Sementara itu, konsultan UMKM Fianda Julyantoro menilai bahwa lokapasar merupakan tempat yang sangat potensial sebagai media berjualan, karena selain praktis, lokapasar juga bisa menjadi sarana memperluas jangkauan pasar. Ia juga membagikan tips agar mendapatkan hasil maksimal dalam berjualan di lokapasar.

Baca juga:

Transaksi Digital Banking Tembus Rp 3.468,4 Triliun

Pentingnya Etika Digital dalam Transaksi Daring
Gunakan kata-kata yang sopan dan sesuai kaidah. (Foto: Unsplash/Thomas Lefebvre)

"Cari tahu konsumen butuhnya apa. Kalau kita tidak punya produknya, jangan buru-buru memproduksi. Mulai dengan menjadi reseller dulu, yang penting barangnya dibutuhkan pasar. Manfaatkan juga fitur-fitur promosi yang tersedia di lokapasar," ungkapnya.

Hadirnya program GNLD oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika diharapkan dapat mendorong masyarakat menggunakan internet secara cerdas, positif, kreatif, dan produktif. Kegiatan ini khususnya ditujukan bagi para komunitas di wilayah Kalimantan dan sekitarnya yang tidak hanya bertujuan untuk menciptakan komunitas cerdas, tetapi juga membantu mempersiapkan sumber daya manusia yang lebih unggul dalam memanfaatkan internet secara positif. (and)

Baca juga:

Pandemi COVID-19 Dorong Pertumbuhan Transaksi Digital

LAINNYA DARI MERAH PUTIH
Carstensz Residence Siap Handover Unit Agustus 2022
Fun
Carstensz Residence Siap Handover Unit Agustus 2022

Digelar dengan dua kegiatan seru nan menarik.

Terasa Pegal Ketika Bangun Tidur? Atasi dengan Ini
Fun
Terasa Pegal Ketika Bangun Tidur? Atasi dengan Ini

Tidur sangat mempengaruhi kesehatan tubuh

Jangan Iri dengan Rekan Kerja, Ayo Ubah Dirimu Supaya Jadi Karyawan Teladan
Fun
Jangan Iri dengan Rekan Kerja, Ayo Ubah Dirimu Supaya Jadi Karyawan Teladan

Reputasi adalah hal yang penting untuk menarik perhatian atasan

Kiromal Katibin Naik Kelas, Pecahkan Rekornya Sendiri Lima Kali
Hiburan & Gaya Hidup
Kiromal Katibin Naik Kelas, Pecahkan Rekornya Sendiri Lima Kali

Panjat tebing 15 meter dalam waktu 5,009 detik.

Harga Cadillac Lyriq EV Sekitar Rp950 juta
Fun
Harga Cadillac Lyriq EV Sekitar Rp950 juta

Cadillac mempermanis kesepakatan dengan memasukkan dua tahun pengisian daya publik tanpa batas.

Startup Jepang Menargetkan Pengguna Supercar Pakai Hoverbike
Fun
Startup Jepang Menargetkan Pengguna Supercar Pakai Hoverbike

Dilengkapi dengan mesin konvensional dan empat motor bertenaga baterai.

Masak Jadi Sarana Terapi untuk Atasi Masalah Kesehatan Mental
Fun
Masak Jadi Sarana Terapi untuk Atasi Masalah Kesehatan Mental

Terapi masak untuk masalah kesehatan mental.

Planet of the Apes Milik Disney jadi Awal Trilogi Baru
ShowBiz
Planet of the Apes Milik Disney jadi Awal Trilogi Baru

Melanjutkan kisah dari mitologi Planet of the Apes.

Sate Bulayak Khas Bumi Mandalika
Kuliner
Sate Bulayak Khas Bumi Mandalika

Dihidangkan bersama bulayak yang unik.