Soffi Amira
MerahPutih.com - Beberapa pengguna Samsung Galaxy S23 Ultra baru-baru ini melaporkan, adanya garis hijau yang muncul di layar ponsel mereka.
Hal itu diketahui dari unggahan @SamsungSWUpdate di X, yang membagikan gambar Galaxy S23 dan S23 Ultra yang terkena masalah tersebut.
Pada beberapa kasus, pengguna melaporkan, bahwa ponsel mereka tidak mengalami kerusakan fisik atau faktor eksternal seperti terjatuh atau terkena air.
Hampir semua kejadian yang ditemukan di media sosial dan forum komunitas menyebutkan, bahwa masalah tersebut terjadi setelah update software.
Baca juga:
Hal ini membuat banyak pengguna frustrasi, terutama karena adanya kampanye penggantian layar gratis Samsung untuk masalah tersebut telah berakhir.
Meskipun @SamsungSWUpdate tidak mengungkapkan kapan atau bagaimana masalah tersebut terjadi, sebuah unggahan dari Desember 2024 di forum komunitas menyebutkan: "Saya memperbarui perangkat lunak di Galaxy S23 saya kemarin malam dan saya tidur setelahnya. Pagi ini saya bangun dan melihat garis hijau di layar saya."
Hal itu dilaporkan terjadi setelah memperbarui patch keamanan November lalu. Lalu, unggahan terbaru dari Februari lalu di forum komunitas juga menyatakan: "Saya sedang menggunakan ponsel saya dan tiba-tiba muncul garis hijau di layar entah dari mana. Saya sudah mencoba segalanya tetapi tidak ada yang berhasil. Garis hijau itu masih ada."
Ponsel tersebut adalah Galaxy S23 Ultra, yang masalahnya muncul setelah menginstal pembaruan. Meski begitu, pengguna itu tidak menyebutkan pembaruan yang mana.
Baca juga:
Samsung Sudah Uji Coba One UI 8 di 3 Perangkat, Ada Galaxy S25
Mengutip Gizmochina, sebagian besar perangkat yang terkena masalah itu, memerlukan penggantian layar. Kemudian, alasannya juga bukanlah penggunaan perangkat yang tidak tepat.
Namun, garis hijau bukanlah masalah eksklusif Samsung. Beberapa perangkat OnePlus juga sempat menghadapi masalah ini tahun lalu.
Lalu, perusahaan tersebut juga mengatasi masalah tampilan garis hijau di beberapa ponsel AMOLED-nya, yang mencakup garansi seumur hidup untuk perangkat yang terpengaruh, penggantian layar gratis, serta penelitian dan pengembangan teknologi tampilan yang disempurnakan. (sof)
