BUAT kamu yang ingin membuka bisnis baru, plaform e-commerce Shopee membagikan tren perilaku belanja konsumen yang dapat diadaptasi oleh para pelaku bisnis untuk mengembangkan usahanya di tahun ini.
"Mereka yang melakukannya akan memiliki pondasi dalam ekosistem digital yang tangguh, yang memungkinkan mereka menjangkau lebih banyak pengguna di masa mendatang," kara Direktur Eksekutif Shopee Indonesia, Handhika Jahja, seperti dilansir ANTARA, Jumat (27/1).
Menurut Shopee, tren perilaku konsumen ini diprediksi dapat membentuk lanskap perekonomian digital 2023 di Indonesia. Handhika menilai bahwa adaptasi layanan digital seperti e-commerce dapat meningkatkan kehidupan masyarakat, salah satunya melalui bagaimana konsumen terhubung dengan bisnis pada dua tahun terakhir ini.
Baca juga:
MoEngage Ungkap Perilaku Utama Keterlibatan Konsumen Secara Global
Ia juga memandang ekonomi digital di Indonesia, masih memiliki banyak ruang peluang jangka panjang yang lebih besar khususnya untuk membantu semakin banyak masyarakat mendapatkan keuntungan.
"Di tahun mendatang, konsumen akan terus membentuk masa depan ekonomi digital," imbuhnya.
Adapun empat tren perilaku konsumen di tahun ini:
Perilaku belanja
Dalam tren yang dibagkan, saat ini masyarakat tertarik menggunakan fitur interaktif, contohnya termasuk Shopee Video & Shopee Live. Fitur dari Shopee tersebut mendapatkan antusiasme yang tinggi dari pengguna pada 2022 dengan tiga dari delapan pengguna e-commerce itu menggunakan Shopee Video.
Selain itu, lebih dari 180 juta produk telah dipromosikan melalui keranjang orang Shopee Live pada 2022. Dengan meningkatnya animo masyarakat yang mulai memanfaatkan fitur interaktif, potensi fitur-fitur tersebut akan mulai mengubah kencenderungan pengguna saat berbelanja daring di tahun ini.
Baca juga:
Pengguna
Selama dua tahun terakhir, belanja daring terus menarik perhatian generasi muda yang kerap memanfaatkan fitur dak teknologi, salah satunya dalam metode pembayaran. Menurut Shopee, ShopeePay dan COD menjadi metode pembayaran paling banyak digunakan muda. Hal ini menunjukkan bahwa pengguna usia muda ingin fitur yang mudah, praktis, dan aman.
Dalam konteks produk, kategori kecantikan, fesyen, dan elektronik masih menjadi daya tarik pengguna usia muda di 2022 dan diprediksi masih terus menjadi kategori produk pilihan di 2023.
Kreator
Shopee memprediksi pertumbuhan konten kreator akan terus berkembang dan mengambil peran penting dalam meningkatkan penjualan produk pada tahun ini. Hal tersebut terlihat dari pertumbuhan Shopee Affiliate Program yang telah melahirkan lebih banyak kreator atau KOL baru dengan total peningkatan hingga 2,5 kali lipat di 2022 dibanding 2021.
Konsumen
Kemudahan akses mulai dari sistem pengiriman yang cepat, penawaran ragam pilihan produk, hingga kenyamanan dalam metode bertransaksi menjadi strategi yang perlu diperhatikan untuk konsumen di berbagai wilayah. Salah satu contohnya yaitu metode transaksi ShopeePay, pengguna fitur ini tersebar di 99,5 persen kabupaten di Indonesia. (and)
Baca juga:
Kelestarian Lingkungan Jadi Alasan Utama Konsumen Beli Produk Nutrisi
