Nasabah Diminta Rutin Cek Saldo, Bank Mandiri: Kalau Belum Ada Perubahan Tolong Nunggulah

Angga Yudha PratamaAngga Yudha Pratama - Sabtu, 20 Juli 2019
Nasabah Diminta Rutin Cek Saldo, Bank Mandiri: Kalau Belum Ada Perubahan Tolong Nunggulah
Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan Nafas

MerahPutih.com - Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan Nafas menyarankan kepada nasabah Bank mandiri untuk rutin mengecek saldo 1 jam atau 30 menit di ATM ataupun M-Banking atau datang ke cabang-cabang bank Mandiri yang buka pada hari libur.

Lantaran saat ini Mandiri tengah melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem IT tersebut.

Baca Juga: Bank Mandiri 'Eror', Saldo Nasabah Tiba-Tiba Bertambah

"Kalau ada perubahan di cek aja sejam atau setengah jam. Kalau belum ada perubahan tolong nunggulah," kata Rohan di Plaza Mandiri Gatot Subroto, Jakarta Pusat, Sabtu (20/7).

Mandiri menjamin saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu 2-3 jam kedepan. Karena sebelum perpindahan ini selalu dilakukan backup data saldo.

Suasana Lounge lobby utara Plaza Mandiri, Jalan Jenderal, Gatot Subroto sebelum Bank Mandiri melakukan Konferensi pers (MP/Asropih)

Namun, Rohan pun mengimbau kepada nasabah untuk saat ini tidak menggunakan M-Banking karena akan mengalami perlambatan akses karena banyak nasabah yang menggunakannya.

"Kalau semua bersama sama mengecek saldo tentunya trafik pada sistem itu juga menghambat orang berteransaksi lemot dan sulit masuk," tuturnya.

Baca Juga: Proses Normalisasi Dijalankan, Bank Mandiri Minta Nasabah Cek Terus Saldonya

Hotline Mandiri 14000 juga kata dia, akan sulit untuk masuk karena dipastiakn banyak nasabah yang menghubunginya terkait gangguan tersebut. Ia pun menyarankan untuk aktif di sosial media Mandiri.

"Hotline untuk kasus ini masif yang jumlahnya akan sulit untuk menelepon call center tapi kami ada di instagram di websitenya masuk situ pasti di kembalikan," tutupnya. (Asp)

#Bank Mandiri
Bagikan
Bagikan