Soffi Amira
MerahPutih.com - Samsung Galaxy S25 Ultra memulai debutnya dengan peningkatan signifikan ke kamera ultrawide 50MP, tetapi kini menghadapi tantangan yang tak terduga.
Lensa yang menawarkan detail lebih baik dibanding kamera ultrawide 12MP dari flagship sebelumnya itu, dilaporkan bergetar dan goyang di beberapa unit, sehingga dikeluhkan oleh beberapa penggunanya.
Masalah ini muncul di berbagai platform media sosial, seperti Reddit, X, hingga Forum Komunitas Samsung. Pengguna menyebutkan, bahwa kamera ultrawide (0,6x) mengeluarkan suara goyangan dan tersendat yang hebat, sehingga tidak dapat digunakan. Faktanya, laporan di forum komunitas tersebut sudah ada sejak 1 Maret 2025.
Beberapa pengguna melacak masalah ini ke pembaruan software, meskipun penyebab pastinya masih belum jelas. Tidak seperti guncangan kamera yang biasanya dikaitkan dengan stabilisasi gambar optik (OIS), yang tidak dimiliki ultrawide S25 Ultra.
Baca juga:
Samsung Galaxy S25 Edge Meluncur Mei, tapi Cuma Ada di 2 Negara
Namun, banyak yang menyebutkan, bahwa mekanisme autofocus mungkin menjadi penyebabnya. Hal itu mengingat tidak adanya mekanisme OIS.
Sayangnya, keluhan tersebut tampaknya tidak meluas, karena hanya sebagian kecil dari jutaan unit seri Galaxy S25 yang mengalaminya.
Hal ini menunjukkan bahwa kemungkinan adanya cacat produksi dan bukan cacat universal. Beberapa pengguna yang mengunjungi pusat layanan resmi melaporkan, masalah tersebut didiagnosis terkait dengan hardware dan diselesaikan secara gratis sesuai garansi.
Namun, ada sedikit kendala dalam prosesnya. Seperti yang dicatat oleh salah satu pengguna di platform komunitas, perangkat yang terpengaruh harus dikirim ke Samsung untuk menjalani uji diagnostik. Tujuannya adalah untuk mengonfirmasi apakah itu bagian dari cacat produksi.
Baca juga:
Samsung Galaxy Z Flip 7 Pakai Exynos 2500, Mulai Diproduksi Bulan Depan
Meskipun Samsung belum mengakui masalah tersebut secara terbuka atau mengusulkan perbaikan, tetapi tanggapan perusahaan di pusat layanan memberikan harapan.
Patch software berpotensi mengurangi masalah jika segera diperbarui, meski penggantian hardware mungkin diperlukan untuk memperbaiki unit yang rusak. (sof)
