Wisnu Cipto
MerahPutih.com- Program 'Lapor Mas Wapres' yang digagas Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka terus berjalan. Namun, Kepala Kantor Komunikasi Kepresidenan Hasan Nasbi mengungkap banyak yang iseng-iseng menggunakan layanan tersebut dengan melaporkan pengaduan yang hanya main-main.
“Bahkan banyak yang iseng hanya sekadar untuk mengucapkan, menyampaikan laporan-laporan main main,” kata Hasan kepada wartawan di Jakarta, Senin (18/11).
Untuk mencegah hal tersebut, pihaknya akan melakukan penyaringan lebih ketat, sehingga hanya laporan yang benar-benar serius yang ditangani.
"Kami membuatkan formatnya supaya yang iseng-iseng ini bisa terfilter. Jadi laporan-laporan masyarakat itu benar-benar laporan yang valid sehingga kita bisa tindaklanjuti," ungkap Hasan Nasbi.
Baca juga:
Begini Alur Gibran dan Anak Buahnya Tindak Lanjuti Aduan "Lapor Mas Wapres"
Lebih jauh, Hasan Nasbi mengatakan sistem pengaduan masyarakat "Lapor Mas Wapres" melalui jalur aplikasi perpesanan "WhatsApp" terus dimatangkan. "Sistemnya sedang dibuat dan dimatangkan," tegasnnya.
Sekedar informari, layanan "Lapor Mas Wapres" merupakan kanal aduan masyarakat yang terintegrasi dengan sistem lapor resmi pemerintah yang telah ada sebelumnya, yakni Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) yang terkoordinasi dengan kementerian-lembaga. (Knu)
