DTKJ Terima 175 Aduan Warga, Paling Disorot Sarana Transportasi Tak Ramah Disabilitas Ilustrasi - Pengguna KRL tujuan Rangkasbitung dan Bogor. (Foto: MP/Kanugrahan)

Merahputih.com - Dewan Transportasi Kota Jakarta (DTKJ) menerima lebih dari 150 aduan dari pengguna transportasi mulai dari 1 April hingga 28 Desember. Aduan diterima dari berbagai platfrom seperti Grup Whatsapps dan beberapa sosial media DTKJ.

"DTKJ menerima sebanyak 175 aduan dari pengguna transportasi," ujar Ketua DTKJ, Haris Muhammad saat menyampaikan capaian DTKJ dan kinerja selama tahun 2020 di Jakarta, Selasa (29/12).

Baca Juga:

PSBB DKI Diperpanjang, Jumlah Penumpang KRL Tembus 103 Ribu

Dari banyak aduan yang masuk, DTKJ mengelompokan tiga kategori besar pengaduan konsumen transportasi. Pertama ialah waktu tunggu yang dirasa cukup lama. Baik waktu kedatangan hingga estimasi perjalanan pada tiap moda transportasi yang ada.

Penumpang KRL di Stasiun Bogor, Jawa Barat, Senin (7/12). Foto: Humas KCI
Penumpang KRL di Stasiun Bogor, Jawa Barat, Senin (7/12). Foto: Humas KCI

Kedua, perihal sarana dan prasana yang tidak ramah untuk kaum disabilitas. Terakhir, Sumber Daya Manusia (SDM) yang bekerja pada bidang transportasi kurang mumpuni. Sehingga perlu diperbaiki sikap serta pengetahuannya.

"Untuk aduan yang di terima, DTKJ memerlukan waktu untuk mengkaji dan membenahi semua permasalahan yang diadukan oleh masyarakat," terang dia.

Baca Juga:

Akhir Pekan Ini, Beberapa Perjalanan KRL Dibatalkan

Haris menyampaikan, lembaga yang di bentuk pada tahun 2003 ini mengumpamakan aduan dari pengguna moda transpirtasi ini seperti gunung es.

"Angka aduan konsumen harus dibaca sebagai fenomena gunung es. Masih banyak problem transportasi yang di bawah permukaan" tutupnya. (Asp)

Penulis : Asropih Asropih
LAINNYA DARI MERAH PUTIH
Sepekan Tahapan Kampanye Pilkada di Jateng, Bawaslu Temukan Pelanggaran di 4 Daerah
Indonesia
Sepekan Tahapan Kampanye Pilkada di Jateng, Bawaslu Temukan Pelanggaran di 4 Daerah

"Tahapan kampanye sudah berlangsung sepekan. Ada empat daerah yang melakukan pelanggaran," ujar Wahyu

Pekan Depan, Bareskrim Garap Jenderal Penerima Suap Djoko Tjandra
Indonesia
Pekan Depan, Bareskrim Garap Jenderal Penerima Suap Djoko Tjandra

Direktorat Tindak Pidana Korupsi (Dirtipikor) Mabes Polri menetapkan JST (Joko Soegiarto Tjandra) dan (TS) Tomy Sumardi sebagai pemberi suap.

Kubu Rizieq Optimis Menang di Praperadilan Lawan Polisi
Indonesia
Kubu Rizieq Optimis Menang di Praperadilan Lawan Polisi

Alamsyah meminta agar polisi segera membebaskan kliennya

Buntut Kemarahan Risma, PDIP Peringatkan Pemprov Jatim Lebih Bijaksana
Indonesia
Buntut Kemarahan Risma, PDIP Peringatkan Pemprov Jatim Lebih Bijaksana

Sekjen PDIP Hasto Kristiyanto mengingatkan pimpinan di daerah untuk melepaskan ego kepemimpinan dan mengedepankan gotong royong.

Legislator Gerindra Soroti Antrean Tes COVID-9 di Bandara Soetta
Indonesia
Legislator Gerindra Soroti Antrean Tes COVID-9 di Bandara Soetta

Masyarakat juga perlu meningkatkan kesadaran dalam menjalankan protokol kesehatan

Jakarta Kembali PSBB, Keluhan Lonjakan Listrik Diminta Tidak Terulang
Indonesia
Jakarta Kembali PSBB, Keluhan Lonjakan Listrik Diminta Tidak Terulang

Masyarakat kemungkinan tidak akan terlalu kaget dengan kenaikan pemakaian listrik di saat pemberlakukan PSBB.

Kabiro Humas MA Abdullah Meninggal Dunia
Indonesia
Kabiro Humas MA Abdullah Meninggal Dunia

Kepala Biro Hukum dan Humas Mahkamah Agung RI, Dr. Abdullah meninggal dunia pada Sabtu (31/10) pukul 01.45 WIB di Rumah Sakit Siloam, Surabaya, Jawa Timur.

Wagub DKI Minta Pemerintah Pusat dan Daerah Bantu Penanganan Banjir
Indonesia
Wagub DKI Minta Pemerintah Pusat dan Daerah Bantu Penanganan Banjir

"Tidak hanya Jakarta, Bogor, bahkan Depok, Tangerang, dan sampai Cianjur itu kita kerja sama," kata Riza

Anies Buat Jalur Sepeda di Jalan Tol, Gerindra: Mau Ngapain?
Indonesia
Anies Buat Jalur Sepeda di Jalan Tol, Gerindra: Mau Ngapain?

Pembuatan trek sepeda di jalan tol dapat membahayakan pesepeda.

PSI Minta Rizieq Shihab Contoh Said Aqil yang Berani Umumkan Positif COVID-19
Indonesia
PSI Minta Rizieq Shihab Contoh Said Aqil yang Berani Umumkan Positif COVID-19

“Jadi kalau sakit katakan sakit, begitu juga kena COVID, gak usah malu, apalagi sampai lewat pintu belakang segala,” jelas dia.