7 Tanda Pelanggan yang Patut untuk DIhindari Beberpa konsumen bisa menjadi buruk karena keinginan mereka yang ajaib. (freepik/kues1)

KARAKTER dari para pelanggan memang sangat beragam, ada yang bersikap loyalitas ada ada pula yang bersikap menjengkelkan dan tidak menyenangkan.

Walaupun demikian sebagai seorang penjual kita harus tetap melayaninya semaksimal mungkin, karena pelanggan yang buruk dapat berdampak pada bisnis kamu.

Baca Juga:

Ketahui, Konsumen yang Baik Tak Selalu Menguntungkan

kosumen
Bahkan mereka berani mengancam staf. (freepik/yanalya)

Harga rendah

Sebagai seorang pembeli tentunya ingin sekali mendapatkan produk yang berkualitas tetapi memiliki harga yang murah. Oleh sebab itu, sering kali mereka menawar dengan harga yang sangat rendah. Bisa jadi ini merupakan hal yang paling menyebalkan bagi seorang penjual. Apalagi jika barang-barang itu dibuat secara handmade atau lebih rendah dari harga modal.

Perhatian lebih

Pelanggan yang ingin perhatian hanya menyita banyak waktu para pekerja. Ini tentu sangatlah berpengaruh terhadap para bisnis kecil yang masih memiliki sedikit karyawan dan berpengaruh terhadap pelanggan lainnya.

Tidak Jujur

Pada kenyataannya tidak semua hal yang dilakukan oleh pelanggan selalu benar. Faktanya beberapa pelanggan mungkin saja berbohong dan menipu, ini red flag yang sangat besar. Kebohongan-kebohongan yang sering dilakukan biasanya menagih janji kepada para penjual yang nyatanya tidak pernah dijanjikan. Bahkan yang paling buruk, dia mampu mengarang cerita telah mendapatkan pengalaman yang buruk dari tindakan para karyawan

Mengancam

Pelanggan yang buruk juga tidak ragu untuk melakukan kekerasan, bahkan mengancam para karyawan. Tentu tidak ada yang pantas untuk diperlakukan seperti ini. Sebagai seorang pemimpin kamu harus bertindak cepat untuk menghadapi ancaman ini, agar masalah tidak berlarut-larut dan tetap menjaga nama baik perusahaan.

Baca Juga:

Demi Cuan, Kenali Karakter Pelanggan yang Baik

konsumen
Mereka tanpa ragu untuk menyebarluaskan keluhannya melalui media sosial. (freepik/wayhomestudio)

Tuntutan

Kebanyakan pelanggan hanya ingin kebutuhannya terpenuhi secara maksimal. Namun, terkadang seorang pelanggan tidak mau mau menerima jawaban tidak. Ini yang membuatnya selalu menuntut dan meminta banyak revisi di luar dari apa yang dijanjikan. Celakanya berlaku kasar untuk memenuhi keinginannya.

Mengeluh

Keluhan adalah bagian yang normal dalam berbisnis. Namun jika dia mengungkapkannya melalui media sosial tentu hal itu sangatlah berpengaruh terhadap citra bisnismu. Oleh sebab itu, kamu harus segera melakukan klarifikasi agar masalah tidak menjadi panjang.

Tidak mendengarkan pendapatmu

Pelanggan yang tidak menerima saran juga berdampak buruk bagi bisnis, mereka hanya ingin tujuannya tercapai tanpa memikirkan risiko yang akan terjadi di kemudian hari. Namun, jika suatu hal yang buruk terjadi maka kamu akan disalahkan sepenuhnya, padahal kamu sudah memperingati sebelumnya. (nbl)

Baca Juga:

Produk dan Umpan Balik Menentukan Sikap Pelanggan

Sangat Penting Membangun Relasi dengan Konsumen
Fun
Pandemi COVID-19 Membentuk Tipe Konsumen Baru
Fun
Sangat Penting Membangun Relasi dengan Konsumen
Fun
Pandemi COVID-19 Membentuk Tipe Konsumen Baru
Fun
LAINNYA DARI MERAH PUTIH
Tragedi Lumpur Lapindo yang Belum Habis
Fun
Tragedi Lumpur Lapindo yang Belum Habis

lumpur panas mulai menyembur dari lokasi pengeboran Lapindo Brantas Inc

September, LEGO Brawls Hadir di Konsol dan PC
Fun
September, LEGO Brawls Hadir di Konsol dan PC

Pemain akan diajak menikmati pertarungan sengit di arena dengan karakter buatan kamu di semesta LEGO.

Setelah 70 Tahun, Cheetah akan Kembali ke India
Fun
Setelah 70 Tahun, Cheetah akan Kembali ke India

Hewan asli India itu dinyatakan secara resmi punah pada 1952.

Kamasean Matthews Ajak Generasi Muda Jaga Perdamaian Lewat Musik
Hiburan & Gaya Hidup
Kamasean Matthews Ajak Generasi Muda Jaga Perdamaian Lewat Musik

Lagu persatuan hasil kolaborasi dengan Abraham Kevin dan Ebith Beat A.

Salah Paham, HYBE Klarifikasi BTS Tidak Hiatus
ShowBiz
Salah Paham, HYBE Klarifikasi BTS Tidak Hiatus

Klarifikasi HYBE atas kabar hiatus BTS.

5 Jenis Kurma Termahal di Dunia
Fun
5 Jenis Kurma Termahal di Dunia

Kurma menjadi salah satu panganan wajib saat Ramadan di Indonesia.

Perusahaan Raxium Diakuisisi Google
Fun
Perusahaan Raxium Diakuisisi Google

Hal tersebut membuat banyak yang menilai raksasa teknologi ini masih belum menyerah menghadirkan gagasan kacamata pintar.

Yuk, Tukar Barang Bekas Kosmetik untuk Rawat Bumi
Fun
Yuk, Tukar Barang Bekas Kosmetik untuk Rawat Bumi

Jangan langsung buang barang bekas kosmetikmu.

Rizky Nazar Bagikan Pengalaman Seru saat Syuting 'Satria Dewa: Gatotkaca'
ShowBiz
Rizky Nazar Bagikan Pengalaman Seru saat Syuting 'Satria Dewa: Gatotkaca'

Pengalaman Rizky Nazar syuting film 'Satria Dewa: Gatotkaca'

Millennial Road Safety Festival Pekanbaru 2019 Pecahkan Rekor MURI
Fun
Millennial Road Safety Festival Pekanbaru 2019 Pecahkan Rekor MURI

Dihadiri oleh lebih dari 54 ribu milenial