Frengky Aruan
MerahPutih.com - PT Kereta Api Indonesia (KAI) mencatat tingginya permintaan masyarakat terhadap layanan transportasi kereta api dalam rangka Angkutan Lebaran 1446 H/2025.
Hingga Sabtu (8/3) KAI telah mencatat jumlah tiket KA Jarak Jauh yang terjual mencapai 1.716.005 tiket atau setara dengan 49,83 persen dari total kapasitas yang telah disediakan.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menjelaskan bahwa berdasarkan tren pemesanan, puncak penjualan tiket KA Jarak Jauh sementara ini terjadi pada H-3 Lebaran.
“Atau pada 28 Maret mendatang,” jelas Anne di Jakarta, Minggu (9/3).
Baca juga:
KAI Jual 4,5 Juta Tiket Kereta Lebaran, Hampir 60% Jatah Kelas Ekonomi
Pada tanggal tersebut, jumlah tiket yang telah terjual mencapai 115.498 tiket dalam satu hari.
“Angka tersebut berpotensi mengalami peningkatan mengingat proses pemesanan tiket masih terus berlangsung hingga saat ini,” sebut Anne.
Demi memastikan kelancaran dan kenyamanan perjalanan selama Angkutan Lebaran, KAI telah mengambil berbagai langkah strategis, termasuk optimalisasi petugas di seluruh titik layanan, baik di stasiun maupun di dalam rangkaian kereta.
Selain itu, KAI juga memperkuat layanan digital guna memudahkan akses informasi serta pemesanan tiket secara real-time bagi pelanggan.
Sebagai bentuk peningkatan pelayanan, KAI telah menempatkan sebanyak 170 petugas Customer Service Mobile (CSM) yang bertugas di 39 stasiun yang tersebar di berbagai Daerah Operasi (Daop) dan Divisi Regional (Divre).
Tim ini memiliki tugas untuk memberikan informasi kepada pelanggan, membantu proses boarding, serta menangani berbagai kebutuhan pelanggan secara langsung di lapangan.
“KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman perjalanan mudik yang lebih aman, nyaman, dan berkelanjutan bagi seluruh pelanggan,” pungkas Anne.
Berdasarkan data sementara, ini daftar 10 KA Kelas Eksekutif dengan tingkat penjualan tertinggi selama Lebaran:
1. KA Pandalungan (KA 32) relasi Gambir – Jember: 7.884 Penumpang
2. KA Pandalungan (KA 31) relasi Jember – Gambir: 7.402 Penumpang
3. KA Argo Semeru (KA 6) relasi Gambir – Surabaya Gubeng: 5.114 Penumpang
4. KA Argo Merbabu (KA 24) relasi Gambir – Semarang Tawang Bank Jateng: 4.483 Penumpang
5. KA Argo Semeru (KA 5) relasi Surabaya Gubeng – Gambir: 4.477 Penumpang
6. KA Bima (KA 8) relasi Gambir – Surabaya Gubeng: 4.250 Penumpang
7. KA Taksaka (KA 46) relasi Gambir – Yogyakarta: 4.212 Penumpang
8. KA Manahan (KA 62) relasi Gambir – Solo Balapan: 4.111 Penumpang
9. KA Purwojaya (KA 54) relasi Gambir – Cilacap: 4.098 Penumpang
10. KA Blambangan Ekspres (KA 146) relasi Pasarsenen – Ketapang: 4.072 Penumpang
